アカウントログイン内の「パスワードをお忘れですか？」より再度発行を行い頂けます。

入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、support@brand-foo.comまでその旨をご連絡下さい。

ログイン後、マイページにてご変更が可能です。

会員の退会は、こちらのお問い合せからご連絡いただく形となります。

※退会されるとお客様の情報は削除されます。
※退会されても既に確定しているご注文を取り消すことはできません。
※会員向けのサービスがすべてご利用いただけなくなり、ポイントもすべて無効となります。

次回入荷時期が決定しているものについては該当商品の商品ページに記載させていただいております。より詳しくは、お問い合せよりご連絡ください。

お支払いは下記のものがご利用可能です。
・各種クレジットカード
・Amazon pay
・銀行振込
・代引き
・コンビニ払い
・Paidy後払い

商品はご注文受付完了後、当日AM8時までの注文で当日出荷（土日祝除く）、AM8時以降は翌日出荷を基本としております。ご住所にもよりますが、通常2~3営業日以内には到着する見込みです。年末年始はご注文受付完了後、お届けまで通常より長い時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

可能でございます。その場合はご注文ページの「配送先住所」にお送り先のご住所をご入力下さい。

1回のご注文合計金額10,000円（税込）以上のお客様は送料無料です。
1回のご注文合計金額10,000円（税込）未満のお客様は、配送先の地域によって金額は異なりますが、配送料金を頂いております。

可能で御座いますが、日本国外への発送は別途お問い合わせよりご連絡ください。

大変申し訳ございません。お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

大変申し訳ございませんが、今現在注文ページのシステム上できませんが、只今、システムを実装しております。複数の配達先に商品をお送りする場合は、お手数ではございますが、ご注文の際「備考」の箇所にその旨をご明記下さい。また配送に係る送料は、配送先に応じて別途ご請求させて頂きます。お気軽にお問い合せよりご相談ください。

下記の＜ご返品・交換の条件＞をご確認いただいた上、商品到着後30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご返送先はお客様よりご連絡をいただいた上で、折り返しメールにてご案内させていただきます。商品の交換など、お客様のご都合による返品の返送費用は、お客様でご負担お願い致します。汚れやボタンの不具合などの不良品・注文と違う商品、サイズをお届けした場合など 、弊社側の手違いによる返送費用は、全額負担させて頂きます。（「着払い」でご返送ください）。

 お問い合わせフォームはこちらです。

＜ご返品・交換の条件＞

 ※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。

※返品・交換の際には、ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封いただく場合がございます。

※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・ 一度ご使用になられた商品

・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品

・ 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品

・ オーダー商品及び裾上げ等の加工をしてお届けした商品

ご返品・交換の条件を満たす商品であれば受取から30日以内はご返品・交換の対応をさせていただきます。Foo Tokyoは“最高の着心地”にこだわっております。ぜひ、一度袖を通してご検討ください。

ご返品・交換は以下の場合に限り受け付けます。

・未使用であること。(お手元に届いてから付着した汚れがない商品であること)

・商品到着後30日以内にご返送いただいたものであること

・初めてのご注文であること。

・当サイトで直接購入された商品であること。

・弊社の『ご返品・交換手続き』に沿って返品されたものであること。

・不良品の場合

・注文内容と異なる商品が届いた場合

 ＊ サイズの交換の場合は、希望のサイズの在庫がある場合のみ対応可能です。それ以外はご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

＊ ギフト用ボックスは対象外です。

※当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。

お問い合せよりご連絡いただいた後、送付先をお送りいたします。

サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送料はお客様のご負担となります（「元払い」でご返送ください）。

ご返送先はお客様よりご連絡をいただいた上で、折り返しメールにてご案内させていただきます。

 

お問い合わせフォームはこちらです。

 

※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。

※返品・交換の際には、ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封いただく場合がございます。お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・ 一度ご使用になられた商品

・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品

・ 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品

・ オーダー商品及び裾上げ等の加工をしてお届けした商品

お客様のご都合による返品は、返送料はお客様でご負担下さい。お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合の返品・交換の送料は弊社が負担いたします。

可能でございます。ログイン後、「注文照会」のボタンをクリックすると過去の注文内容を閲覧できます。

お手数ですが、support@brand-foo.comまでその旨をご連絡下さい。